Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması biznesiniz üçün oyun dəyişdirici ola bilər. Bu həllər üçün biznes xərclərinin 2021-ci ilə qədər 12,7 milyard dollara qədər artacağı gözlənilir. İstər iş axınlarını sadələşdirməyə, istərsə də işçilərin üzləşdiyi təcrübəni iştirak edən hər kəs üçün yaxşılaşdırmağa diqqət yetirməyinizdən asılı olmayaraq, bütün fəaliyyətiniz boyunca nəticələri görəcəksiniz.
Əgər biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasında yenisinizsə, avtomatlaşdıra biləcəyiniz bir neçə nümunəyə müştəri planlaşdırması, satınalma sifarişləri, faktura, müştəri ilə ünsiyyət və işçilərin işə qəbulu daxildir. Əsasən prosesin avtomatlaşdırılması müntəzəm qəbul, bildiriş, təsdiq prosesi və ya əl ilə ötürmə tələb edən hər hansı bir şeydir.
Tapşırığın və ya prosesin avtomatlaşdırılmasının edə biləcəyi şey, sizi və ya komandanızın daha çox diqqət və ya strategiya tələb edən işə diqqətini cəmləmək üçün vaxtını azad etmək və sizi uğura hazırlamaqdır. Faydalar baxımından inanılmaz bir qazancı var. Gəlin bu mövzuda dəqiqləşək. Uğurlu biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasının verə biləcəyi 6 mühüm şey bunlardır...
1. Əməliyyat səmərəliliyi
Bir çox işçi xüsusi bacarıq dəstləri tələb edən işlərə işə götürülür və günlərinin çox hissəsini sənədləşmə işləri və digər inzibati işlərlə əhatə etdiyini aşkar edir. Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması ixtisaslı işçilərin iş yükündə bu vaxt aparan vəzifələrin olması ehtiyacını aradan qaldırır. Bunun səbəbi, iş axınının çoxunun və ya hamısının avtomatlaşdırılmasıdır ki, bu da onların digər vəzifələr üçün vaxtını azad edir.
Məsələn, satış komandanız öz təqiblərini elektron cədvəldə izləmək məcburiyyətində qalmadıqda, vaxtlarını perspektivləri ilə danışmağa və daha çox sövdələşmə bağlamağa sərf edə bilər.
2. Dəqiqlik
Səhv məlumatlar çoxlu bahalı və ya bezdirici problemlərə səbəb ola bilər ki, bu da ABŞ bizneslərinə 3 trilyon dollara başa gələcək. Təəssüf ki, manuel proseslərə güvəndiyiniz zaman insan elementi çoxlu səhvlər təqdim edə bilər. Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması pis məlumatların sistemlərinizə daxil olması imkanlarını azaldır.
Həlliniz müştəri məlumatlarını biznes verilənlər bazası və ya sosial media kanalları kimi çoxsaylı məlumat mənbələri ilə yoxlaya bilər. O, həmçinin verilənlər bazalarınızdakı təkrar girişləri təkmilləşdirə və məlumatı mərkəzləşdirə bilər. Bu üsul bir çox müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi proqram qeydləri arasında yayılmış çoxlu qeydləri olanlar üçün yaxşı işləyir.
3. Görmə qabiliyyəti
Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması sizə istənilən vaxt layihələriniz və işçilərinizlə baş verənləri daha yaxşı görmək imkanı verir. Bir komandanın mərhələlərə cavab verib-vermədiyini və ya qarşıdan gələn son tarixi qaçıracaqlarını izləyə bilərsiniz. Təkmilləşdirilmiş görünmə, həmçinin insan resurslarınızdan artıq və ya kifayət qədər istifadə etmədiyinizi göstərir. Zamanla komandaları optimallaşdıra bilərsiniz ki, hamı maksimum səmərəlilikdə işləsin. Mümkün olduqda bütün iş axınlarınızın əsas hissələrini avtomatlaşdırın ki, bu məlumatı dəqiqliklə izləyə biləsiniz.
4. Daha qısa iş vaxtları
Təkmilləşdirilmiş görünürlük problemi həll etmək üçün daha yaxşı imkanlar da verir. Kritik son tarixi qaçırmaq kimi problemləri baş verməmişdən əvvəl müəyyən edə bilərsiniz. Vəziyyəti əvvəlcədən bildiyiniz üçün daha çox resurs ayırmaqla və ya əlavə komanda üzvlərini cəlb etməklə problemi həll edə bilərsiniz. Daha sürətli dönüş vaxtları bazara daha sürətli getməyə, daha böyük sifarişləri yerinə yetirməyə, daha yaxşı müştəri əlaqələri qurmağa və şirkətinizin ümumi potensialını artırmağa kömək edəcək.
5. İşçilərin məmnunluğu
Az adam günlərini öz keçmişi və ya karyera məqsədləri ilə heç bir əlaqəsi olmayan əl işləri ilə keçirmək istəyir. Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması ilə bu vəzifələri aradan qaldırdığınız zaman, işçilərinizə daha dolğun təcrübə qazandırmış olursunuz. İşlə daha çox məşğul olurlar və məmnunluqları artır. Siz bu təkmilləşdirmələri həyata keçirməzdən əvvəl bacardığınızdan daha asan yüksək keyfiyyətli istedadı cəlb edə və saxlaya bilərsiniz. Üstəlik, yüksək məşğul işçiləri olan şirkətlər digər təşkilatlarla müqayisədə üç dəfəyə qədər daha çox gəlir artımına malikdir.
6. Daha yaxşı müştəri təcrübəsi
Müştəriləriniz biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasından da faydalanırlar. İşçilərlə üzləşən sistemlərdə edilən dəyişikliklər müştəri ilə qarşılaşan təcrübəyə keçə bilər. Dəstək üçün müraciət etdikdə özlərini təkrarlamaq məcburiyyətində deyillər. Suallarına uzun müddət gözləmədən asanlıqla cavab tapa bilirlər. Üstəlik, onlara kömək etmək üçün daha həvəsli olan daha xoşbəxt işçilərlə qarşılaşırlar.
Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması mütləqdir
İstər müraciət proqramının avtomatlaşdırılması, istərsə də planlaşdırmanın avtomatlaşdırılması olsun, biznes və ya proses növündən asılı olmayaraq. Biznesiniz biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması olmadan edə bilməz. Siz vaxtınızı azad edir və bir çox prosesi asanlaşdırırsınız. Beləliklə, bu dəyişikliklərin öz əvəzini ödəməsi deməkdir. Dəyişikliklər etmək və avtomatlaşdırmanı birləşdirmək imkanlarını müəyyən edərək əməliyyatınızın bütün sahələrini təkmilləşdirməyə başlayın.