ГРУППА КОМПАНИЙ ОПТИМА

Site Logo
CRM Битрикс24

CRM Битрикс24

Битрикс24 – это набор полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать: CRM, Видеозвонки, Документы Онлайн, Задачи и проекты, Контакт-центр, конструктор сайтов и Интернет-магазины.

ПРОСТАЯ CRM

Вы видите, сколько запросов от клиентов в обработке, на какой стадии, и кто ими занимается в настоящее время.

ВЕДЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ

C Битрикс24 вы не потеряете ни одного клиента. Сделки из любых каналов продаж будут сами сохраняться в CRM.

Менеджерам больше не придётся работать с базой в электронных табличках.

ИСТОРИЯ КАЖДОЙ СДЕЛКИ

  • Когда и откуда пришёл клиент?
  • Какие вопросы он задавал?
  • Что ему отвечал менеджер?
  • Выставили ли клиенту счёт?
Ответы на эти вопросы есть в карточке CRM для каждой сделки.
 

ЗВОНКИ ИЗ CRM

Арендуйте номер или подключите свою телефонию. Все звонки и записи разговоров сохранятся в CRM. 

Автоматизируйте продажи

CRM сама распределит заказы по менеджерам, отправит клиентам SMS, запишет разговоры, сформирует счет на оплату, подготовит отчет.

КОНТАКТ-ЦЕНТР

Битрикс24 собирает заказы из всех каналов и распределяет их между менеджерами.

Все заявки клиентов — в одном окне. Форма на сайте, электронная почта, телефон, соцсеть или мессенджер — не важно, как он с вами связался. 

ВИРТУАЛЬНЫЙ WHATSAPP

Используйте WhatsApp для общения с клиентами. Мессенджер автоматически подключается к виджету на сайте и сразу готов к работе – вам не нужно ничего настраивать.

Число диалогов неограниченно, всё сохраняется в CRM. Входит в стоимость всех платных тарифов Битрикс24.

РОБОТЫ И ТРИГГЕРЫ

Доверьте рутинную работу роботам. Они вовремя отправят письмо, ссылку на оплату клиенту, добавят или удалят товарную позицию, поставят задачу менеджеру.

Покупатель получит актуальную информацию на каждом этапе: пополнение корзины, оплата товара, стадии формирования и доставки заказа.

ОПЛАТА СЧЕТОВ

Создавайте шаблоны счетов или используйте готовые для быстрой отправки клиентам. Распечатывайте документы прямо из CRM, отправляйте счета для оплаты по QR-коду или другими способами.

В карточке счета вы увидите, что клиент открыл ссылку и оплатил выставленный счет. А роботы и триггеры помогут автоматизировать весь процесс. 

ТУННЕЛИ ПРОДАЖ

Быстрая и удобная настройка воронки продаж между различными стадиями со встроенным генератором продаж.

Просто нарисуйте путь покупателя от одной стадии продажи к следующей, а Битрикс24 без вашего вмешательства построит бизнес-процессы по вашему сценарию.

ДОКУМЕНТЫ В CRM 

Печатайте акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или пользуйтесь готовыми.

Доверьте роботам создавать договоры, счета, акты. Отправляйте их по email, в чате или ссылкой в SMS.

1С:БЭКОФИС 2.0 

К Битрикс24.CRM легко подключить обмен данными с 1С в реальном времени.

  • Выбор контрагентов из 1С
  • Двусторонняя синхронизация каталога товаров
  • Синхронизация счетов, отчетов, сделок, заказов
  • Универсальный конструктор интеграции с 1С в смарт-процессах
  • Привязка смарт-процессов к любому справочнику 1С
 

425

Есть вопросы по автоматизации бизнеса? Давайте обсудим!

ОПТИМА - вы можете получить консультацию специалистов, уточнить цены и заказать решение. Свяжитесь с нами по телефону или закажите звонок.

+994 50 380 88 24